Personvern

Powerkit.no er en nettbutikk under Scandinavian Webshop-konsernet, som anerkjenner at personvern er en grunnleggende menneskerett og betrakter det som en av sine største kjerneverdier. Vi setter derfor stor pris på din tillit til at vi behandler og deler din informasjon med omhu, på en ansvarsfull og forsvarlig måte. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Powerkit og tilknyttede selskaper (heretter kollektivt referert til som «Powerkit») samler inn og behandler personopplysninger som samles inn på powerkit.no. Ved å surfe på Powerkit.no, gir du ditt samtykke til de praksisene som er beskrevet i denne personvernerklæringen.

Denne personvernerklæringen ble sist oppdatert 27.10.2024. Hvis du ønsker å se tidligere versjoner av personvernserklæringen kan du sende oss en mail på kontakt@powerkit.no. Vi forbeholder oss retten til å foreta endringer på denne erklæringen til enhver tid, for å reflektere eventuelle endringer i våre praksiser eller for andre operasjonelle, juridiske, eller regulatoriske årsaker. Vi forplikter oss til å overholde den europeiske personvernforordningen (GDPR) og regler satt av Datatilsynet i Norge i alle aspekter av denne erklæringen.

1. Hvilken informasjon samler vi inn om deg?

Vi samler inn informasjon om deg for å kontinuerlig kunne forbedre våre produkter og tjenester. Dette er de ulike typene med informasjon vi samler inn:

  1. Informasjon som du gir oss: Vi samler inn og lagrer informasjon om deg når du surfer på powerkit.no. Under punkt 9, lengre ned på denne siden, kan du se eksempler på informasjonen vi samler inn i denne forbindelse. Du kan surfe på powerkit.no uten å  oppgi viss informasjon om deg selv. Med det sagt, kan dette begrense mulighetene dine på nettstedet og føre til en dårligere brukeropplevelse.
  2. Informasjon som samles inn automatisk: Vi samler automatisk inn informasjon om enheten du surfer på nettstedet med, i tillegg til informasjon knyttet til hvordan du navigerer deg rundt på nettstedet. Som de fleste andre nettsteder, innhenter vi denne informasjonen ved hjelp av cookies (informasjonskapsler) og andre unike identifikatorer. Se eksempler på informasjon vi samler inn automatisk under punkt 10 på denne siden.
  3. Informasjon fra tredjeparter: Vi kan motta informasjon om deg fra andre parter, som oppdatert leveringsadresse fra våre fraktleverandører, som blir brukt for å kunne levere pakkene dine til rett sted. 

2. Hvorfor samler vi inn informasjon om deg?

Vi samler inn informasjon om deg for å kunne tilby, drive, utvikle og forbedre tjenestene vi tilbyr til våre brukere. 

  1. Betaling og levering av produkter/tjenester: Din informasjon er essensiell for å kunne gjennomføre dine betalinger på vårt nettsted, vite hvor vi skal sende bestillingen din, sende deg sporingsinformasjon og ellers kommunisere med deg i forbindelse med levering av din forsendelse. 
  2. Anbefalinger og personalisering: Vi kan bruke informasjonen din til å sende deg skreddersydde tilbud og anbefalinger. 
  3. Kommunisere med deg: Vi bruker din personlige informasjon for å komme i kontakt med deg via ulike kanaler (telefon, e-post og chat). 
  4. Forbedring av våre tjenester: Vi bruker din informasjon til rette opp i feil, analysere ytelse, legge til funksjonalitet og forbedre brukervennligheten på nettstedet. 
  5. Markedsføring: Vi kan bruke informasjonen din til å vise ulike annonser på vår nettside som kan være interessante for deg.  Vi bruker informasjonskapsler, piksler, IP-adresser og andre teknologier, som gjør oss i stand til å forstå effektiviteten til de interessebaserte annonsene vi viser deg ved å måle hvilke annonser som blir klikket på eller sett på, og for å kunne vise deg mer nyttige og relevante annonser. For eksempel bruker vi informasjonskapsler eller annen informasjon som IP-adresse for å begrense antall ganger du får vist den samme annonsen. Vi bruker ikke informasjon som identifiserer deg som person i sammenheng med markedsføring på våre nettsteder, som navn og e-postadresse.

3. Hvordan bruker vi cookies?

Cookies (informasjonskapsler) er små tekstfiler som lagres på enhetene dine (datamaskin, mobiltelefon, nettbrett, o.l.) når du besøker diverse nettsteder. Disse filene inneholder informasjon som nettsiden kan lese neste gang du besøker siden, og de spiller en viktig rolle i å forbedre brukeropplevelsen på nett. Vi bruker cookies for flere formål.

For det første hjelper de oss med å huske dine preferanser og innstillinger, slik som innloggingsinformasjon, som gjør at du slipper å logge inn hver gang du besøker nettstedet. Hvilke produkter du hadde i handlelkurven og lignende, vil også bli husket. For det andre benytter vi cookies til å samle inn anonymisert data om hvordan våre besøkende bruker nettstedet, for eksempel hvilke sider som er mest populære og hvor lenge besøkende oppholder seg på dem. Denne informasjonen hjelper oss med å forstå brukerens behov bedre, som vi kan forbedre vårt nettsted på bakgrunn av.

Til slutt bruker vi også cookies for markedsføringsformål, for å kunne vise mer relevante annonser til brukeren. Det er viktig å merke seg at bruk av cookies alltid er underlagt brukerens samtykke, og brukere har muligheten til å justere sine cookie-innstillinger eller blokkere dem helt gjennom nettleserens innstillinger.

4. Hvem deler vi informasjonen din med?

I vår forpliktelse til å være transparente om hvordan vi håndterer dine personopplysninger, ønsker vi å informere deg om hvem vi kan dele din informasjon med. Vi tar personvernet ditt alvorlig og deler kun dine data med enheter som er essensielle for å tilby deg våre tjenester, samt forbedre din kundeopplevelse. Nedenfor er en oversikt over de ulike partene vi kan dele din informasjon med, og under hvilke omstendigheter.

  1. Ansatte: Ansatte kan få tilgang til informasjon om våre kunder dersom det anses som nødvendig for at de skal kunne gjennomføre jobben sin på tilfredsstillende vis.
  2. Tredjeparts tjenesteleverandører: Vi benytter oss av andre selskaper og enkeltpersoner til å utføre diverse oppgaver på våre vegne. Dette inkluderer blant annet å fullføre bestillinger av produkter/tjenester, levere pakker, sende post og e-post, fjerne gjentakende og feilaktig informasjon fra kundelister, analysere data, tilby markedsføringsstøtte, levere søkeresultater og lenker (inkludert betalte oppføringer og lenker), prosessere betalinger, overføre innhold, vurdere og håndtere kreditt-risiko, samt å tilby kundeservice. Disse tredjeparts tjenesteleverandørene har tilgang til personopplysninger som er de behøver for å utføre sine roller på tilfredsstillende vis, og kan ikke bruke informasjonen til noen som helst andre formål.
  3. Annonseringspartnere: Vi kan dele lister med e-postadresser fra nettsiden vår med annonseringspartnere som Google, Meta, SnapChat og TikTok for å evne å vise brukere mer målrettede annonser på relevante platformer. For å beskytte personvernet til våre kunder, krypteres denne informasjonen før den blir delt, slik at identiteten til individuelle brukere ikke blir eksponert.
  4. Virksomhetsoverdragelse: Ved salg av nettbutikken, vil informasjonen om våre kunder bli overført til nettbutikkens kjøper. Ved et eventuelt salg, vil vi sørge for at kjøperen vil ta godt vare på informasjonen til våre kunder.
  5. Juridisk overholdelse: Vi kan utlevere informasjon om en eller flere av våre kunder dersom vi mener at det er nødvendig for å overholde norsk lov, beskytte oss selv, våre brukere eller andre. Dette inkluderer utveksling av informasjon med andre selskaper og organisasjoner for svindelbeskyttelse og kredittrisikoreduksjon.

5. Hvordan beskytter vi informasjonen din?

Powerkit.no, en nettbutikk under Scandinavian Webshop-konsernet, tar ditt personvern på høyeste alvor og har iverksatt en lang rekke med tiltak for å beskytte din data.

  1. SSL-sertifikater (Secure Socket Layer): Vi bruker SSL-sertifikater for å kryptere kommunikasjonen mellom kundenes nettlesere og vår server. Dette er synlig som et hengelåssymbol i adresselinjen i nettleseren din og sikrer at dataen din overføres så sikkert som mulig.
  2. PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard):  ved prosessering av kortbetalinger for å holde dine opplysninger beskyttet og sikre, og for å unngå uredelig bruk av opplysningene. 
  3. Strenge passordkrav: Vi oppfordrer våre kunder til å opprette komplekse passord ved å sette strenge passordkrav på vår plattform. Dette reduserer risikoen for at uautoriserte personer får tilgang til brukerne våre sine kontoer.
  4. Opplæring av ansatte: Alle våre ansatte får en grundig innføring i viktigheten av datasikkerhet ved ansettelse og oppdateres regelmessig i henhold til nye lover, regler og standarder. 
  5. Regelmessige sikkerhetsrevisjoner: Vi utfører regelmessige sikkerhetsrevisjoner for å identifisere og adressere eventuelle sikkerhetssvakheter i våre systemer.
  6. Kryptering av sensitive data: Alle sensitive data, som kredittkortnummer og personlige opplysninger, krypteres både under overføring og når de lagres på våre servere.

Siden lagring og overføring av data over nett i skrivende stund ikke er ansett som å være 100% trygt, kan vi ikke garantere sikkerheten til din data. Ved et eventuelt databrudd (informasjonen din blir tilgjengelig for noen som ikke skulle hatt tilgang) forplikter vi oss til å informere deg om bruddet og avsløre hvilken informasjon om deg som kom på avveie. 

6. Hvilke rettigheter har du til din informasjon?

I tråd med den europeiske personvernforordningen (GDPR) og lover satt av Datatilsynet i Norge, har du flere rettigheter knyttet til hvordan informasjon om deg samles inn og brukes.

  1. Rett til innsyn: Du har retten til å få tilsendt en kopi av all informasjonen vi har lagret om deg.
  2. Rett til retting: Hvis du ser eller mistenker at vi har informasjon om deg som ikke er korrekt, kan du ta kontakt med oss og kreve at vi endrer den.
  3. Rett til sletting (retten til å bli glemt): Hvis du trekker tilbake ditt samtykke, mener at formålet med å lagre opplysningene dine ikke eksisterer lengre eller mener at opplysningene om deg ble samlet inn på ulovlig vis, kan du kreve at informasjonen din slettes.
  4. Rett til begrensning: Hvis du mener at informasjonen vi har lagret om deg er feilaktig, brukes på ulovlig vis eller ikke er nødvendige lengre for formålet de ble samlet inn for, kan du kreve at måten vi bruker informasjonen din på begrenses.
  5. Rett til å protestere: Hvis du mener at personopplysningene dine har blitt behandlet uten ditt samtykke, kan du i en del tilfeller protestere mot at personopplysningene dine blir behandlet (jf. personvernforordningen artikkel 21).
  6. Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta personopplysningene vi har lagret om deg i et maskinlesbart og vanlig brukt filformat.

Hvis du ønsker å utøve en eller flere av dine rettigheter i forbindelse med innsamlingen og bruken av din informasjon på powerkit.no, kan du sende oss en mail på kontakt@powerkit.no. Vi forplikter oss til å behandle din forespørsel raskt og i samsvar med gjeldende lovgivning.

7. Google Analytics 4

På powerkit.no bruker vi Google Analytics 4 (GA4) for å forstå våre kunders adferd og forbedre deres handleopplevelse på vår nettbutikk. GA4 gir oss verdifull innsikt i hvordan brukere interagerer med nettsiden vår, inkludert hvilke sider som besøkes mest, gjennomsnittlig oppholdstid, og konverteringsrater for forskjellige produkter. Vi benytter denne informasjonen til å optimalisere vårt nettstedets layout, produkttilbud og markedsføringsstrategier for å bedre møte våre kunders behov og preferanser. 

Viktig å merke seg er at all informasjon samlet inn av GA4 er fullstendig anonym. Dette betyr at vi ikke kan identifisere individuelle brukere basert på dataene som samles inn. Vi respekterer våre kunders personvern og sikrer at all innsamlet data håndteres i tråd med gjeldende personvernlovgivning. Ved å bruke GA4, streber vi etter å skape en mer brukervennlig, effektiv og tilfredsstillende shoppingopplevelse for alle som besøker powerkit.no.

Hvis du ikke ønsker at vi skal kunne benytte din informasjon gjennom GA4, kan du installere Google Analytics Opt-out, som er en utvidelse til nettleseren din. Denne utvidelsen må installeres på alle nettlesere du ønsker å nekte GA4 retten til å å behandle din informasjon på.

8. Kan barn kjøpe produkter på denne nettbutikken?

Vi selger ikke vitende produkter til barn under 13 år på powerkit.no eller noen av de andre nettsidene under Scandinavian Webshop-konsernet. Hvis barn på en alder av under 13 år ønsker å kjøpe og bruke produktene som vi selger på vår nettside, må de kjøpes av en voksen. Våre produkter skal ikke brukes av barn under 13 år uten tilsyn av en voksen av sikkerhetsmessige årsaker.

I tråd med markedsføringsloven kapittel 4 – Særlig om markedsføring rettet mot barn og unge – forplikter vi oss til å ikke utsette barn for annonser. Som beskrevet i markedsføringsloven, er det viktig for oss næringsdrivende i Norge å vise særlig varsomhet overfor barns påvirkelighet, manglende erfaring og naturlige godtroenhet. Vi samler ikke vitende inn informasjon om barn under 13 år, da vi i Scandinavian Webshop tar vi personvernet og sikkerheten til barn svært alvorlig.

Dersom du som forelder/voksen har assistert ditt barn på under 13 år å gjennomføre et kjøp på powerkit.no eller en annen nettbutikk under Scandinavian Webshop-konsernet, vil informasjonen som har blitt fylt ut i skjemafelter (fornavn, etternavn, epost, gateadresse, postnummer og by) automatisk lagres i våre systemer. Hvis barnet/du har meldt dere på nyhetsbrevet vårt, kan vi sende ut reklame som et resultat av dette, uvitende om at vi sender reklamen til et barn. Hvis barnet ditt mottar reklame fra oss i form av et nyhetsbrev, ønsker vi gjerne at du gjør oss oppmerksom på dette, så vi kan slette informasjonen vi har om respektiv person og fjerne hen fra våre epostlister. Hvis du vil endre på eller slette all eller deler av denne informasjonen, kan du kontakte oss på kontakt@powerkit.no.

Scandinavian Webshop er dedikerte til å skape et sikkert miljø for alle brukere, og vi følger nøye med på beste praksis for å sikre barnas sikkerhet og privatliv på nett.

9. Eksempler på informasjon du gir til oss

Du gir informasjon til oss når du:

  • Søker etter produkter på vår nettbutikk
  • Legger til eller fjerner et produkt fra handlekurven, går til kassesiden og gjennomfører en bestilling
  • Laster ned filer, som brukermanualer.
  • Oppretter en konto og legger inn informasjon der.
  • Snakker med vår kundeservice på e-post, telefon og chat.
  • Fyller inn skjemaer, som returskjemaer, reklamasjonsskjemaer og kontaktskjemaer.
  • Legger til produkter i ønskelisten din.
  • Legger inn en anmeldelse på et produkt.

Informasjon som kan samles inn i forbindelse med disse handlingene er, men er ikke begrenset til:

  • Identifiserende informasjon, som fornavn, etternavn, adresse, postnummer, by og telefonnummer
  • betalingsinformasjon
  • alder
  • stedsinformasjon
  • IP-adresse
  • Innholdet i e-poster og anmeldelser sendt til oss
  • Bedriftsnavn

10. Eksempler på informasjon som samles inn automatisk

Eksempler på informasjon som vi samler inn og analyserer:

  • IP-adressen din
  • Innloggingsinformasjonen din, som e-postadresse og passord
  • Stedsinformasjon
  • Nettlesertype
  • Operativsystem
  • Tidssone
  • Refererende nettsteder

12. Eksempler på informasjon som samles inn fra tredjeparter

Eksempler på informasjon som samles inn fra tredjeparter inkluderer:

  • Oppdatert leveringsinformasjon fra våre postoperatører og andre tredjeparter, som vi kan bruke for å korrigere vår informasjon. Riktig informasjon er essensielt for å kunne levere dine bestillinger til riktig sted, på enklest mulig måte.
  • Kreditthistorien din fra kredittbyråer, som kan hjelpe oss med å unngå og oppdage bedrageri. Vi vil også innhente kreditthistorie fra kunder som ønsker å kjøpe produkter på vår nettbutikk på kreditt.

12. Har du fortsatt spørsmål?

Hvis du fortsatt har spørsmål knyttet til hvordan vi samler inn, lagrer, behandler og deler din informasjon, kan du sende oss en mail på kontakt@powerkit.no. Vi vil forsøke å svare deg i løpet av 24 timer.

13. Gi oss tilbakemelding

Hvis du har konstruktiv tilbakemelding knyttet til hvordan vi kan samle inn, lagre, overføre og bruke din data på en mer forsvarlig måte, hadde vi satt stor pris på om du kunne tatt kontakt med oss på kontakt@powerkit.no. Din tilbakemelding kan hjelpe oss bli enda bedre på personvern, som vi alltid strever etter å bli bedre på.